2018年5月9日东营移动通信公司上线反馈
“中国·东营”政府门户网站 www.finnciti75.com 2018/5/22 来源:市广播电视台
2018年5月9日,东营移动通信公司总经理吕尧启在《行风热线》节目中,共接听了18个热线电话。对听众反映的问题,东营移动通信公司进行了调查处理。
听众王先生希望安装移动宽带。目前,该小区的移动宽带业务刚刚覆盖完工,已为王先生进行了优先办理。
听众曹女士反映某新建小区信号不稳。东营移动通信公司已通过技术方案进行了优化处理。
听众许先生反映小区信号太弱。东营移动通信公司已与该小区物业初步达成一致意见,近期即可施工优化。
听众李先生反映小区地下停车场没有信号。东营移动通信公司已着手进行解决,预计工期一个半月。
听众刘先生求助退还押金。经核实,刘先生曾为移动公司代理商,按照正常业务流程缴纳了部分押金。目前,在与公司解约的情况下,已为其退还了押金。
听众任先生在接到代理商外呼电话后做了套餐更改。因使用后感觉不合适,希望再次更改。目前,东营移动通信公司已按正常流程为其进行了办理。
听众张先生求助更改吉祥号码协议消费套餐。因吉祥号码为稀缺资源,协议消费为上级公司根据市场需求统一设定,暂时无法取消。
另外,根据听众的要求,温先生的增值业务、李先生参加的“宽带提速”活动均已被取消;房先生被兑换成流量的积分也已返还。
件件有回音,事事抓落实。
“行风热线”让我们继续关注。
听众王先生希望安装移动宽带。目前,该小区的移动宽带业务刚刚覆盖完工,已为王先生进行了优先办理。
听众曹女士反映某新建小区信号不稳。东营移动通信公司已通过技术方案进行了优化处理。
听众许先生反映小区信号太弱。东营移动通信公司已与该小区物业初步达成一致意见,近期即可施工优化。
听众李先生反映小区地下停车场没有信号。东营移动通信公司已着手进行解决,预计工期一个半月。
听众刘先生求助退还押金。经核实,刘先生曾为移动公司代理商,按照正常业务流程缴纳了部分押金。目前,在与公司解约的情况下,已为其退还了押金。
听众任先生在接到代理商外呼电话后做了套餐更改。因使用后感觉不合适,希望再次更改。目前,东营移动通信公司已按正常流程为其进行了办理。
听众张先生求助更改吉祥号码协议消费套餐。因吉祥号码为稀缺资源,协议消费为上级公司根据市场需求统一设定,暂时无法取消。
另外,根据听众的要求,温先生的增值业务、李先生参加的“宽带提速”活动均已被取消;房先生被兑换成流量的积分也已返还。
件件有回音,事事抓落实。
“行风热线”让我们继续关注。
如果您在本页面发现错误,请先用鼠标选择出错的内容片断,然后同时按下“CTRL”与“ENTER”键,以便将错误及时通知我们,谢谢您对我们网站的大力支持。